Il tuo volo è stato cancellato a causa del conflitto in Medio Oriente?
2026.03.04.
A causa della situazione di guerra in Iran e della chiusura degli spazi aerei, le compagnie aeree stanno cancellando uno dopo l`altro i voli diretti verso est o provenienti da quella zona.
In questi casi è lecito chiedersi: hai perso tutto o la compagnia aerea deve pagarti?
Chiariamo la situazione giuridica, perché su Internet circolano molte idee sbagliate!
LA CATTIVA NOTIZIA: NON hai diritto al risarcimento (indennizzo per il disagio)
Se il tuo volo è mai stato in ritardo o cancellato, forse hai sentito parlare del magico risarcimento di 250-400-600 euro garantito dal regolamento UE 261/2004/CE.
Ebbene, in caso di conflitto bellico, chiusura dello spazio aereo e instabilità politica, questo non è dovuto.
La legge definisce queste circostanze come cause di forza maggiore (vis maior).
Poiché la compagnia aerea non avrebbe potuto evitare la situazione nemmeno con la massima diligenza (non potendo volare in una zona di guerra), è esonerata dal pagamento del risarcimento.
LA BUONA NOTIZIA: i tuoi soldi non andranno persi!
Il fatto che la compagnia aerea non possa fare nulla per la guerra non significa che possa tenersi i tuoi soldi. In caso di cancellazione del volo, ai sensi dell'articolo 8 del regolamento (CE) n. 261/2004, ti devono garantire la possibilità di scegliere tra due opzioni:
- Rimborso immediato: ti viene rimborsato l'intero prezzo del biglietto (di solito entro 7 giorni).
- Rinvenimento: la compagnia aerea deve offrirti un itinerario alternativo per raggiungere la tua destinazione (anche in un momento successivo, quando sarà sicuro, o con un itinerario diverso).
COSA SUCCEDE SE RIMANI BLOCCATO ALL'ESTERO? (Obbligo di assistenza)
Questo è l'aspetto più importante che molti non conoscono:
L'obbligo di assistenza della compagnia aerea sussiste anche in caso di forza maggiore!
Se a causa della cancellazione sei bloccato in un paese straniero e devi aspettare il volo riprogrammato, la compagnia aerea è tenuta, ai sensi dell'articolo 9 del regolamento (CE) n. 261/2004, a pagare l'albergo, il trasferimento tra l'aeroporto e l'albergo e i pasti.
Se non lo fanno e sei tu a dover pagare, conserva le ricevute, perché potrai richiederne il rimborso in un secondo momento!
CONSIGLIO DEL PRO: Non cancellare il biglietto!
Se vedi al telegiornale che c'è un problema, non farti prendere dal panico e non premere il pulsante “Cancella” nell'applicazione!
Se cancelli tu il viaggio, verrà considerato un normale annullamento e, a seconda del tipo di biglietto, potresti perdere i soldi.
Aspetta che sia la compagnia aerea a cancellare il volo! Non appena riceverai l'e-mail di conferma, potrai far valere i tuoi diritti di passeggero.
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